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微债评点2018年十大消费侵权事件

来源于: www.wzprc.com 时间:2019-02-20

“再回首我心依旧,再回首往事如梦……”听着姜育恒的《再回首》,思绪也随之飘去。2018正与我们渐行渐远, 2019的航船正在前行……。


回首2018走过的路程,快乐、挫折、磨难、求知、梦想、行动……风雨兼程路上,微债科技:都有哪些事让你记忆犹新、在你心中荡气回肠?又有那些债权问题是你无法解决的呢?


2018又有什么样的事件威胁着你和家人的健康、让你痛彻心扉,欲哭无泪?

是什么样的消费暗藏套路、设置陷阱,让你信息泄露、资产流失?

是什么样的服务表面光鲜、内里肮脏,让你瞠目结舌、信任危机?

日前,由最高人民检察院、公安部、中国消费者协会、中华全国律师协会和中央广播电视总台共同评选的“2018年十大消费侵权事件”,已经面向全社会发布。


2018年十大消费侵权事件 发布会


据悉,本次评选所涉及的事件和案例,是从普通消费者的角度出发,经过各方精心斟酌细选出来的,入选的案例与百姓生活密切相关。


让我们来揭晓它,“2018年十大消费侵权事件”分别是:


1、长春长生疫苗事件受到最严厉处罚

2、权健然健涉嫌传销夸大宣传,保健品行业顽疾整治难

3、ofo小黄车退押金难,共享单车经营不善消费者买单

4、滴滴顺风车司机杀人案挑战安全底线

5、一块脏抹布揭开五星级酒店卫生乱象

6、农村里的山寨货

7、“大数据杀熟”多领域多平台泛滥

8、网络订机票收取高额退票费

9、预付式消费现“套路贷”

10、个人信息被兜售,互联网用户在“裸奔”


01长春长生疫苗事件受到最严厉处罚


事件回顾:一篇题为《疫苗之王》的网络文章,将长春长生疫苗事件彻底引爆,随后有关部门调查并通报了长春长生公司过期疫苗、不如实填写生产日期和批号等问题。另外,有65万余支百白破疫苗也存在问题,并且流向了山东、河北、重庆等地。一时间问题疫苗引起全民公愤。长春长生公司遭到重拳处罚,罚款91亿元;公司股票被强制退市;公司董事长高某芳等18名犯罪嫌疑人被批准逮捕,多人被问责!


长春长生疫苗事件


评点:问题疫苗背后折射的是人心问题,为了自身经济利益,将百姓生命健康安全丢之一旁,丧尽天良,连基本的道德和社会责任感都没有,严重侵害人民群众的最基本利益,践踏公良和法律底线,应当加强法律监督和查处力度,完善医药领域生产的强监管,还群众一方健康安全的用医土壤!


02权健然健涉嫌传销夸大宣传,保健品行业顽疾整治难


事件回顾:患癌女童周洋的父亲周二力,在权健自然医学科技发展有限公司相关人员的劝说下,让女儿放弃化疗,转而服用其公司生产的抗癌产品,最终导致年仅6岁的周洋病情恶化而身亡。权健公司涉嫌组织、领导传销活动等被处罚,权健公司实际控制人束某某等16人被依法刑事拘留。权健事件爆发的同时,保健品行业的顽疾持续发酵,然健环球也被曝涉嫌传销,还有商品走私等问题。


十大消费侵权 权健保健品


评点:保健品行业的乱象丛生,主要是巨大利益驱动,虽然监管有所加强,但仍有部分企业大肆虚假宣传,夸大产品疗效,打着直销旗号进行传销,严重践踏法律,误导坑骗消费者,甚至危害消费者的生命安全。应当保持监管高压线,严打严抓!


03ofo小黄车退押金难,共享单车经营不善消费者买单


事件回顾:近两年,风靡一时的共享单车,频频爆出经营不善问题。停运、关闭、退押金难等不断上演,包括小鸣单车、町町单车、酷骑、小蓝单车等。其中ofo小黄车也不例外,“ofo遭到超千万人排队退押金”的报道将其推上风口浪尖。共享单车企业恶性竞争、经营不善,乱象丛生,到最后却由消费者来为之买单。


十大消费侵权 ofo小黄车退押金难


评点:“欲速则不达”,资本的大举介入让行业迅速膨胀,烧钱、补贴、扩张……融资速度跟不上烧钱速度,盈利造血不足,接着遭遇资本寒冬,泡沫破裂,最后走上挪用用户押金的违法道路,创业失败的高成本让无辜的消费者买单,共享经济是好事,创新是经济活力的催化剂,但不能以侵犯他人权益为代价。


04滴滴顺风车司机杀人案挑战安全底线


事件回顾:2018年5月的“郑州空姐滴滴顺风车遇害案”和8月的“温州乐清顺风车命案”将滴滴顺风车的安全隐患完全暴露,百日内两起重大命案,把滴滴出行及旗下的顺风车业务推上风口浪尖,其运营理念与管理方式遭到舆论诟病。据统计,滴滴司机性侵、性骚扰事件,至少有50起案例,犯罪人员涉及50个司机,53名被害人均为女性。滴滴出行在6年多时间里,共收到过2500多份刑事案由裁决书。


十大消费侵权 滴滴顺风车司机杀人


评点:滴滴的“互联网+汽车”模式让人们出行更便捷,但其过分追求市场,追求扩张,而忽略了安全,多次威胁或损害消费者的生命财产安全,应该重点加强监督和完善车辆准入、平台监管、安全防范、应急处理等,任何时候安全都是第一位!


05一块脏抹布揭开五星级酒店卫生乱象


事件回顾:2018年11月14日晚间,网友在自媒体平台发布视频,曝光了近20家五星级酒店的卫生乱象问题——酒店服务员用从地上捡起的脏毛巾擦拭口杯、洗手盆、坐便器、镜面等,而且无论擦拭什么地方,全程都只用这一块脏毛巾,整个场景令人瞠目。这其中不乏万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等全球知名的五星级酒店。事后,多家涉事酒店发表道歉声明,相关单位责成多地进行调查处理,上海7家酒店被给予警告并罚款。


十大消费侵权 五星级酒店卫生脏乱


评点:真正脏的,不是抹布,是人心!以上乱象引爆公众对酒店行业的信任危机,清洁卫生和安全舒适是酒店行业的核心竞争力,也是消费者选择酒店的关键。一块抹布将消费者的信任摸得一干二净。杜绝酒店卫生乱象需要“多管齐下”,提高员工道德水平,完善法律监督,配合舆论监督等!


06农村里的山寨货


事件回顾:央视3·15晚会和多家媒体报道,农村消费市场中,存在多种山寨产品。比如六禾核桃(正品为六个核桃)、旺好牛仔(旺仔牛奶)、康帅傅(康师傅)、雷碧(雪碧)等让人哭笑不得的山寨商品,山寨商品和假冒伪劣商品泛滥成灾,存在诸多隐患,甚至严重危害消费者的健康安全。


十大消费侵权 山寨产品


评点:农村消费市场规模和潜力巨大,但由于农村消费者自我保护能力较弱、信息不畅通、消费维权意识薄弱等诸多因素,使得整个市场鱼龙混杂,其背后也存在着无数健康和安全隐患,应该继续开展农村假冒伪劣食品整治行动,让农村消费者真正感受从量变到质变的消费升级体验。实现乡村振兴除了政策,法律,还要有产品的品质保障!


07“大数据杀熟”多领域多平台泛滥


事件回顾:2018年,包括携程、亚马逊、滴滴、飞猪等多个网站平台被爆出存在“大数据”杀熟,多次反复消费的“常客”购买同样的产品、享受同样的服务,价格比新用户要贵。从酒店预订、机票预订再到打车出行都存在同样的问题。比如,其中一名网友晒出的亲身经历:其长期在某网站预订价格在380—400元之间的酒店房间,而用朋友账号查询,同一房间却显示为300元左右。


十大消费侵权 平台泛滥


评点:大数据本来是个好东西,本应用来提高企业运营效率,为消费者提供更精准、更贴心的服务。结果却被部分人应用到了侵犯了消费者的知情权、公平交易权和隐私权等正当权益的途径上,暴露了多少人违背商业伦理以及唯利是图不择手段的丑恶用心。应该加强法律法规、技术伦理等多方面的约束与监管,确保消费者权益和隐私保护!


08网络订机票收取高额退票费


事件回顾:2018年,央视和多家媒体曝光了携程、途牛、马蜂窝和同程等多个旅游平台,存在机票高额退改签的问题。尽管国内航空公司有明确的机票退改签规定,但很多互联网机票销售平台,却并未照此收取退改签费用,其中最高的一例退票费竟然是机票价格的3倍。


十大消费侵权 网络订机票高额退票费


评点:退改签费用是一种类似违约金性质的补偿费用,这是一种补偿惩罚,但不应该成为平台用来谋其暴利的工具。


09预付式消费现“套路贷”


事件回顾:近年来,随着移动互联网技术的飞速发展,线上预付式消费模式渗透到了包括用车、教育培训、租房市场、娱乐、生活服务等诸多领域。2018年5月起,“租金贷”“装修贷”问题,被频频曝出,一些长租公寓公司、互联网装修平台发生资金链断裂,经营者跑路,导致租户无房可租,装修合同无法履行,而消费者却仍需偿还贷款。10月,多家英语培训机构被指通过提供课程贷款服务,让学员背上几千到十几万不等的“培训贷”。


十大消费侵权 套路贷


评点:预付式消费变成了“肉包子打狗有去无回”,不仅扰乱了正常的市场经济秩序,违背了契约精神,加重了社会诚信危机,希望全民多都一点真诚,少一点套路!另外,预付式消费的存在需要法制的监管,以及契约精神的约束,当前社会,对预付式消费的行为,一定要谨慎选择。


10个人信息被兜售,互联网用户在“裸奔”


事件回顾:2018年,个人信息泄露事件接二连三发生,网站、酒店、快递公司等都成为信息泄露的源头。2018年6月13日,视频网站AcFun对外宣称900万条用户数据外泄;6月16日,招聘网站前程无忧的195万条用户求职简历泄露;6月19日,圆通快递10亿条快递数据被售卖;7月18日,又一快递公司疑似用户数据被兜售;8月28日,5亿条华住旗下酒店客户开房数据被出售;9月10日,万豪集团5亿名客人的信息被泄露。


十大消费侵权 个人信息被兜售


评点:互联网时代个人信息安全受到更高关注,个人信息安全同时事关个人生命、财产、隐私等多方面安全,尤其近年来,利用个人信息从事非法活动行为频出,每个公民都要注意保护个人信息,另外法律应该成为公民隐私的秘密铠甲,为其穿上“保护衣”!